Application Support
Application Support 1 ตำแหน่ง
ความรับผิดชอบหลัก
- ศึกษาและทำความเข้าใจ Application / Software ที่กำหนดใช้ในองค์กร เพื่อนำมาใช้กับงานได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ
- สนับสนุนการแก้ไขปัญหาการใช้ระบบงาน Application / Software ให้เป็นไปตามข้อตกลงที่กำหนด (SLA) และช่วยดำเนินการแก้ไขปัญหาในเชิงป้องกัน รวมทั้งให้คำปรึกษากับผู้ใช้งาน
- ช่วยวิเคราะห์ระบบการทำงานของ Application / Software ที่จะนำเข้ามาใช้ในองค์กร หรือการยกเลิก / ปรับเปลี่ยน ระบบการทำงานที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน และช่วยดำเนินการพัฒนาปรับปรุงระบบงานให้เป็นไปตามที่ตั้งไว้
- ติดตามและจัดการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบงาน โดยติดตามการแก้ไขปัญหาจากผู้จัดทำ หรือจากบริษัทเจ้าของ Application / Software
คุณสมบัติเฉพาะตำแหน่งงาน
- สำเร็จการศึกษาขั้นต่ำระดับปริญญาตรี หรือเทียบเท่า ทางด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ (Computer Science) หรือ ด้านระบบสารสนเทศ (Information Systems) หรือ ด้านวิศวกรรมศาสตร์คอมพิวเตอร์ (Computer Engineering) หรือ สาขาวิชาอื่นที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์ทำงานที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์ทำงานในองค์กรด้วยการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ภาษา JAVA หรือ VB.Net หรือ PHP อย่างใดอย่างหนึ่ง ไม่น้อยกว่า 1 ปี (กรุณาระบุรายละเอียดให้ชัดเจนในใบสมัครงานหรือ CV เพื่อประโยชน์ในการพิจารณา)
- มีความรู้เกี่ยวกับฐานข้อมูล และภาษา SQL
- หากมีความรู้ทางด้านธุรกิจ เช่น ระบบการขาย, ระบบบัญชี ที่เกี่ยวกับ Application / Software ต่าง ๆ เช่น SAP, Salesforce จะเป็นประโยชน์ในการพิจารณา
ทักษะที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งงาน
- มีทักษะในการคิดเชิงวิเคราะห์อย่างเป็นระบบและทำงานแบบมุ่งผลสำเร็จ
- มีความรับผิดชอบ มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้สิ่งใหม่ และมีทัศนคติที่ดีต่อการทำงาน
- สามารถทำงานภายใต้สภาวะกดดันและเวลาอันจำกัดได้ดี
- มีความสามารถในการสื่อสาร มนุษย์สัมพันธ์ที่ดี สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี
การทดสอบ
- สอบข้อเขียน : แบบทดสอบทางด้านการเขียนโปรแกรม
- สอบสัมภาษณ์ : จะแจ้งให้ผู้สอบผ่านข้อเขียนทราบต่อไป