สถานที่ปฏิบัติงาน : Philip Morris Trading (Thailand) Co. Ltd.,

ความรับผิดชอบหลัก

• ดำเนินการแก้ไข หรือให้คำแนะนำเพื่อแก้ปัญหาเบื้องต้นรวมถึงให้บริการตามคำร้องของผู้ใช้งานระบบสารสนเทศ
• ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาโปรแกรมสำเร็จรูปของบริษัทฯ เช่น MS-Office 365, ระบบการขายสินค้า เป็นต้น
• ดำเนินการวิเคราะห์ และจำแนกปัญหาหรือคำร้องขอ เพื่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ดำเนินการแก้ไขปัญหา
• ประสานงาน และติดตามหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขปัญหาหรือให้บริการตามคำร้องที่เกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศ
• Install, Upgrade Hardware, Software ของบริษัทฯ ตามที่ได้รับมอบหมาย
• จัดทำรายงานประจำเดือนเกี่ยวกับจำนวนปัญหา หรือคำร้องขอที่ได้รับในแต่ละเดือน
• ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา